Agosto 18 de 2025
En nuestro día a día en el centro de servicio es normal recibir llamadas de clientes preocupados por que su nevera LG esta congelando todo. Y aunque los electrodomésticos LG son de excelente calidad por uso y vida útil pueden fallar ciertos competentes que intervienen en el sistema de descongelación que es el que suele verse afectado en estos casos, pero veamos que puedes revisar y que debes dejarnos a nosotros como especialistas en servicio técnico de neveras LG.
El problema: el sistema de temperatura
Cuando una nevera congela todo, incluso en el compartimento que debería estar solo frío como el de las verduras, significa que el sistema de control de temperatura no está funcionando correctamente. Es como si el termostato se hubiera vuelto sordo y no "escuchara" cuando ya hay suficiente frío.
Las causas más probables
- Control de temperatura mal calibrado
Esta es la causa número uno en nuestra experiencia. Los controles electrónicos de las neveras LG pueden descalibrarse, especialmente después de cortes de energía o fluctuaciones eléctricas. - Sensor de temperatura defectuoso
El sensor que mide la temperatura del compartimento refrigerador puede estar enviando lecturas incorrectas al sistema de control. Si "piensa" que hace calor cuando en realidad hace frío, seguirá enfriando hasta convertir todo en hielo. - Problema con el damper (compuerta de aire)
Las neveras modernas usan una compuerta automática que regula cuánto aire frío del congelador pasa al refrigerador. Si esta se queda bloqueada en posición abierta, el aire frío pasa en todo momento a toda la nevera. - Termostato mecánico (en modelos más antiguos)
Si tu LG tiene algunos años, puede tener un termostato mecánico que simplemente se averió. Estos componentes tienen vida útil o horas de uso.
Diagnóstico en casa
Primer paso: Revisar los controles
- Verifica que el control de temperatura no esté en la posición más fría
- En el display digital, la temperatura del refrigerador debería estar entre 3°C y 5°C
- Si está más baja, ajústala y espera 24 horas
Segundo paso: Probar los sensores
- Coloca un termómetro de cocina dentro del compartimento refrigerador:
- Déjalo 2 horas sin abrir la puerta
- La temperatura debería rondar los 4°C
- Si marca menos de 1°C, definitivamente hay un problema
Tercer paso: Observar el patrón de congelamiento
- ¿Dónde se congela más? Esto te dará pistas:
- Si se congela más cerca del congelador: Problema con el damper
- Si se congela uniformemente: Sensor o control defectuoso
- Si solo se congelan ciertas áreas: Problemas de circulación de aire
Soluciones que puedes intentar
Reset del sistema
Muchas veces, un simple reseteo soluciona el problema:
- Desconecta la nevera completamente
- Espera 10 minutos
- Vuelve a conectar
- Ajusta la temperatura a 4°C
- No abras las puertas por 4 horas
Este truco me ha funcionado en casi el 30% de los casos.
Ajuste manual del control
- Si tienes un modelo con control deslizante:
- Muévelo hacia "menos frío" gradualmente
- Haz ajustes pequeños y espera 12 horas entre cada cambio
- La paciencia es clave aquí
Verificar las rejillas de ventilación
- Revisa que no haya nada bloqueando la circulación de aire:
- Las rejillas internas deben estar despejadas
- No sobrecargues los estantes
- Deja espacio entre los alimentos y las paredes
Si nada de esto te funciona es hora de llamarnos
Si has intentado con todo lo que te dijimos seguro tu nevera tiene un daño mayor que requiere de nuestra experiencia para su diagnostico es por esto que debes
Llamarnos si:
- El reseteo no funciona después de 48 horas
- El termómetro marca temperaturas erráticas (sube y baja constantemente)
- Escuchas ruidos extraños del motor
- La nevera tiene menos de 1 año (podría estar en garantía, los compresores pueden tener hasta 10 años de garantía dependiendo el modelo)
Puedes evitar que ocurra
Mantenimiento básico
- Limpia las bobinas y el condensador
- No sobrecargues los compartimentos permitiendo el flujo libre de aire
Te puede interesar nuestro artículo sobre 10 Tips Para Cuidar Tu Nevera LG.
Protección eléctrica
Las neveras LG son sensibles a los picos de voltaje. Te recomiendo:
- Instalar un regulador de voltaje dedicado
- Desconectar durante tormentas eléctricas fuertes
- No usar extensiones largas o multitomas sobrecargadas de conexiones de otros electrodomésticos y electro menores
Señales de que el daño puede ser mayor
Presta atención a estos síntomas que pueden acompañar al síntoma de congelamiento:
- Hielo excesivo en el congelador
- Goteo interno
- Motor que trabaja constantemente
- Consumo eléctrico más alto de lo normal
Cualquiera de estos síntomas puede indicar que el problema es más complejo de lo que parece. Pero solo puede ser evaluado por uno de nuestros expertos técnicos